شرکت هیراب سان، مشتری گروه نرم افزاری پیوست

شرکت هیراب سان

داستان موفقیت مشتریان

داستان موفقیت شرکت هیراب سان با نرم‌افزار پیوست

جایگزینی نرم‌افزار مالی ناکارآمد با سیستم‌های مالی، حقوق و دستمزد و اتوماسیون اداری پیوست در شرکت بازرگانی دستگاه‌های تصفیه آب و هوا.

لوگوی شرکت هیراب سان
  • حوزه فعالیتارائه و پشتیبانی دستگاه‌های تصفیه آب آکوا جوی
  • ثبت شرکت۱۳۸۲
  • وب‌سایتwww.hirabsun.com
۱۳۸۲سال ثبت شرکت
۱۳۸۵شروع استفاده از پیوست

ثبت و نگهداری اسناد مالی

ابزار حرفه‌ای برای امور مالی.

سیستم مالی قدرتمند

پاسخگویی کامل به نیازهای مجموعه.

مشتری‌مداری

تیکت‌ها هیچ‌وقت بی‌پاسخ نمی‌ماند.

درباره شرکت هیراب سان

هیراب سان یک شرکت بازرگانی بزرگ است که از سال ۱۳۸۲ ثبت شده و در زمینه عرضه و پشتیبانی دستگاه‌های تصفیه آب با نام تجاری آکوا جوی و دستگاه‌های تصفیه هوا با نام ایر جوی فعالیت می‌کند.

شرکت هیراب سان از چند ویژگی خاص برخوردار است. اول اینکه قدیمی‌ترین شرکت در زمینه تصفیه آب است؛ یعنی بنیان‌گذار و اولین شرکتی است که در زمینه تصفیه آب خانگی فعالیت داشته است. دوم اینکه استاندارد کالاهایی که ارائه می‌شود با رعایت اصول فنی، حرفه‌ای و بهداشتی است. ویژگی بعدی اینکه با برخورداری از شبکه قوی نمایندگی، قادر به ارائه خدمات در جای‌جای کشور، از کلان‌شهرها تا دورافتاده‌ترین نقاط ایران است.

همچنین این شرکت جزء معدود شرکت‌هایی است که تأییدیه سازمان غذا و دارو دارد و به استاندارد کالا فوق‌العاده اهمیت می‌دهد. دیدگاه هیراب سان این است که کلیه خریداران دستگاه‌های تصفیه آب و هوا بتوانند با خیال آسوده از این محصولات استفاده کنند.

شرکت هیراب سان

چالش اولیه

چالش کاری شرکت هیراب سان ابتدا در حوزه مالی پدیدار شد. در ابتدای کار شرکت، نرم‌افزار حرفه‌ای برای انجام امور مالی در این مجموعه وجود نداشت. با توجه به ضرورت استفاده از ابزار حرفه‌ای در ثبت و نگهداری اسناد مالی، تصمیم به تغییر سیستم‌های مالی گرفته شد و در این راستا تحقیقات گسترده‌ای انجام شد.

محمود معصوم‌خواه

«شخصاً معتقدم واحدهای اقتصادی، بازرگانی و تولیدی فعال حتماً باید نرم‌افزار داشته باشند. سال ۱۳۸۵ که من به هیراب سان آمدم، یک نسخه نرم‌افزار ناکارآمد در شرکت استفاده می‌شد. قابلیت‌های فنی یک شرکت با یک نرم‌افزار خوب نمایان می‌شود و اگر بخواهیم امور مالی قوی داشته باشیم، این امر محقق نمی‌شود مگر با یک نرم‌افزار مناسب. پیوست خوشبختانه همان نرم‌افزار مورد نظر من بود. من با نرم‌افزارهای مختلف آشنایی دارم، اما تمام مجموعه‌هایی را که می‌شناختم و از نرم‌افزارهای دیگر استفاده می‌کردند به پیوست تغییر دادم. من متعصب‌ترین مشتری گروه نرم‌افزاری پیوست هستم.»

محمود معصوم‌خواه
مدیر مالی شرکت هیراب سان

نقاط قوت نرم‌افزار

  • محیط نرم‌افزاری ساده و کاربرپسند
  • پاسخگویی کامل به نیازهای مجموعه
  • سیستم مالی قدرتمند
  • کنترل کیفیت سیستم

نقاط قوت پیوست

مشتری‌مداری از نقاط قوت بارز پیوست است؛ یعنی به خواسته‌های مشتری اهمیت می‌دهد. اعم از اینکه پشتیبانی داشتیم یا نداشتیم، پیوست ما را همراهی کرده است. گاهی پیش آمده شرایط خیلی فورس بوده و ممکن است با بعضی از همکارانتان با عصبانیت برخورد کرده یا خارج از عرف و ادب صحبت کرده باشیم، ولی آن‌ها واقعاً مراعات کرده‌اند و با خوش‌رویی پاسخگو هستند.

شرکت پیوست در کار چالش زیادی برای کاربر ایجاد نمی‌کند و اگر مشکلی بروز کند، پرسنل پیوست خیلی مسئولانه پیگیری می‌کنند؛ نه اینکه جواب سربالا بدهند یا مشتری را از سر باز کنند. هیچ‌گاه درخواست‌ها بی‌پاسخ نمانده است. تا حالا هر پیشنهادی ارائه کرده‌ایم دیده شده و در ارتقای نرم‌افزار مد نظر قرار گرفته است.

— محمود معصوم‌خواه، مدیر مالی شرکت هیراب سان

علت توسعه پیوست در شرکت هیراب سان

گروه نرم‌افزاری پیوست به خواسته‌های مشتریان خود بسیار اهمیت می‌دهد. وقتی تیکت ثبت می‌شود هیچ‌وقت بی‌پاسخ نمی‌ماند. حتی زمانی بوده که نیروهای پشتیبانی پیوست از طریق ریموت بیش از یکی دو ساعت مشغول رسیدگی به درخواست ما بوده‌اند، ولی حتی اگر در آخر ساعت کاری هم تماس بگیرم، با روی گشاده و سعه‌صدر پاسخگو هستند.

من مطمئنم کارهایی که پیوست در هیراب سان انجام می‌دهد در خیلی موارد نوعی نوآوری است. به عنوان مدیر مالی شرکت‌های تولیدی همیشه نرم‌افزار پیوست را توصیه می‌کنم؛ به خاطر حرکات رو به جلوی این مجموعه و پایش منظمی که از کیفیت کالاها و خدمات خود دارد. بسیاری از مشکلاتی که همکاران ما در این صنف با نرم‌افزارها دارند را ما تجربه نکرده‌ایم و از گسترش همکاری با این مجموعه راضی هستیم.

مشتریان دیگر پیوست چه تجربه‌ای داشته‌اند؟داستان‌های موفقیت بیشتر بخوانید ‹

تجربه شرکت هیراب سان را در سازمان خود داشته باشید

برای دیدن نرم‌افزارهای پیوست متناسب با فرایندهای سازمان شما، دمو رایگان درخواست کنید.

درخواست دمو رایگان

عضویت در خبرنامه

جدیدترین اخبار، مقالات آموزشی و مطالب تخصصی حوزه نرم‌افزارهای سازمانی، فناوری و کسب‌وکار را دنبال کنید.

درخواست دمو رایگان

با شرکت در یک جلسه دمو اختصاصی رایگان و مشاوره با کارشناسان متخصص ما، نرم‌افزارهای پیوست را متناسب با سازمان خود بررسی نمایید.

  • رایگان
  • دمو اختصاصی
  • مشاوره با کارشناسان متخصص
ثبت درخواست دمو