درخواست دمو رایگان
با شرکت در یک جلسه دمو اختصاصی رایگان و مشاوره با کارشناسان متخصص ما، نرم‌افزارهای پیوست را متناسب با سازمان خود بررسی نمایید.
کسب رضایت مانا
رضایت خریداران زمانی ماندگار است که با فرآیند مستمر خدمات پشتیبانی همراه باشد.
مراقبت از خریداران پیوست
همراه شما هستیم؛ از خرید تا پشتیبانی. واحد مراقبت از خریداران، صدای رسای خریدار در سازمان و مسیر رضایت پایدار شماست.
واحد مراقبت از خریداران چیست؟
گروه نرم افزاری پیوست در راستای دستیابی به شاخصه های برتر سازمان متعالی،که خود بر گرفته از خط و مشی گروه می باشد، وجهه همت خود را در کسب رضایت و خشنودی خریداران قرار داده است. بدون تردید کسب رضایت خریداران هنگامی مانا خواهد بود که با فرآیند مستمر خدمات پشتیبانی همراه گردد. واحد مراقبت از خریداران در گروه نرم افزاری پیوست دارای این ماموریت بوده که ضمن کوتاه نمودن فاصله خود با خانواده بزرگ خریداران ، نسبت به هر نوع کاستی و یا خلل در شیوه و سطح خدمات به نحو موثر عکس العمل نشان داده و بعنوان صدای رسای خریدار در سطح سازمان اقدام به پیگیری و رفع موانع و نواقص احتمالی نماید. واضح است که رسیدگی به درخواست های خریداران محترم جزو وظائف اولیه واحد پشتیبانی بوده و انتظار این است که با انتخاب یکی از روش های معمول در ارتباط با واحد پشتیبانی به شرح زیر پاسخ مطلوب در زمان معقول دریافت گردد.
مشتری مداری تنها به مفهوم اکرام مشتری نیست بلکه لحاظ نیاز روز مشتری در برنامه های راهبردی است
ماموریت واحد مراقبت از خریداران
نزدیک‌تر به خانوادهٔ بزرگ خریداران
کوتاه کردن فاصله با خانوادهٔ بزرگ خریداران پیوست.
واکنش مؤثر به هر کاستی
واکنش مؤثر نسبت به هر نوع کاستی یا خلل در شیوه و سطح خدمات.
صدای رسای خریدار
پیگیری و رفع موانع و نواقص احتمالی به‌عنوان صدای خریدار در سطح سازمان.
پاسخ مطلوب در زمان معقول
با انتخاب یکی از روش‌های معمول ارتباط با واحد پشتیبانی، پاسخ مطلوب در زمان معقول دریافت می‌شود.
سازمان متعالی
دستیابی به شاخصه‌های برتر سازمان متعالی، برگرفته از خط و مشی گروه.
کانال‌های ارتباط با واحد مراقبت از خریدار
رسیدگی به درخواست‌های خریداران محترم جزو وظایف اولیهٔ واحد پشتیبانی است؛ برای ثبت مشکل فنی از سامانهٔ تیکت استفاده کنید.
سؤالات متداول
واحد مراقبت از خریداران چه ماموریتی دارد؟
دارای این ماموریت بوده که ضمن کوتاه نمودن فاصله خود با خانواده بزرگ خریداران ، نسبت به هر نوع کاستی و یا خلل در شیوه و سطح خدمات به نحو موثر عکس العمل نشان داده و بعنوان صدای رسای خریدار در سطح سازمان اقدام به پیگیری و رفع موانع و نواقص احتمالی نماید. واضح است که رسیدگی به درخواست های خریداران محترم جزو وظائف اولیه واحد پشتیبانی بوده و انتظار این است که با انتخاب یکی از روش های معمول در ارتباط با واحد پشتیبانی به شرح زیر پاسخ مطلوب در زمان معقول دریافت گردد.
چگونه با واحد مراقبت از خریدار در ارتباط باشم؟
از طریق ایمیل ccare@payvast.com، تماس تلفنی با شمارهٔ 021-83847316 یا ارسال تیکت در سامانهٔ support.payvast.com می‌توانید با واحد مراقبت از خریدار در ارتباط باشید.
رضایت خریداران چگونه ماندگار می‌شود؟
کسب رضایت خریداران زمانی مانا خواهد بود که با فرآیند مستمر خدمات پشتیبانی همراه گردد.
انتقاد یا پیشنهاد خود را کجا ثبت کنم؟
انتقاد، شکایت یا پیشنهاد خود را از طریق صفحهٔ «ارتباط با مدیرعامل» ثبت کنید؛ نظرات شما مستقیماً بررسی می‌شود.
خدمات تکمیلی
مرکز آموزش پیوست
دسترسی آسان به آموزش‌ها و راهنمایی‌های تخصصی برای بهره‌برداری بهتر از محصولات پیوست.
بیشتر بدانید ‹ارتباط با مدیرعامل
انتقاد، شکایت یا پیشنهاد خود را از طریق صفحهٔ «ارتباط با مدیرعامل» ثبت کنید. نظرات شما مستقیماً بررسی می‌شود.
ارسال پیام ‹We Strive for Excellence in Services
تلاش می‌کنیم در ارائه خدمات بهترین باشیم...
نظر یا مشکلی دارید؟
رضایت شما اولویت ماست؛ از هر یک از کانال‌های ارتباطی با ما در تماس باشید.
ثبت درخواست دمو
