ثبت تیکت، پایگاه دانش، خدمات ریموت و حضور کارشناس؛ در هر مرحله از استفاده از نرم‌افزارهای پیوست در کنار شما هستیم.
بسته به نوع نیاز، از یکی از مسیرهای زیر استفاده کنید.
این سامانه بعنوان راهکار مطمئن و عمومی نزد شرکتهای معتبر و پیشرو در جهان می باشد. با استفاده از این سامانه، خریداران می توانند به مجرد مواجهه با اشکال، نقص فنی و یا طرح هر نوع پیشنهاد، اقدام به ثبت تیکت با جزئیات لازم نمایند و در کوتاهترین زمان ممکن خدمات مورد نیاز خود را دریافت نماین
ورود به سامانه تیکتبا توجه به گستردگی دامنه اطلاعات وتغییرات روزانه اطلاعات، راهبری و کاربری بهینه سیستمها تا حد زیادی متاثر از سرعت تحولات و تغییرات نرم افزار در گذر زمان و در پاسخ به نیازهای متنوع کاربران می باشد، استفاده از اطلاعات آنلاین جایگزین روش های سنتی شده و دسترسی به آن گردیده.
ورود به پایگاه دانشاین نوع از خدمات پس از برقراری ارتباط اولیه با کارشناسان پیوست، به فراخور نیاز کاری، توسط ایجاد کانالهای ارتباطی و زیر ساخت مناسب ارائه خواهد شد. این ارتباط با حضور کارشناس در سایت خریدار به صورت مجازی ایجاد می شود و کارشناسان پشتیبانی را قادر می سازد تا خدمات را در کوتاهترین ممکن به مشتری ارائه دهند.
درخواست از طریق تیکتهنگام مواجهه با اشکال، نقص فنی یا ایده‌ای برای بهبود، تیکت را با جزئیات لازم ثبت کنید.
درخواست شما با قابلیت ردیابی دقیق توسط کارشناسان متخصص پیوست بررسی می‌شود.
خدمات مورد نیاز در کوتاهترین زمان ممکن و در صورت لزوم به‌صورت ریموت یا حضوری ارائه می‌شود.
توسعه و گسترش زیرساختهای ارتباطی و نهادینه شدن فناوری اطلاعات، یک نیاز اساسی در ارائه خدمات به سازمان ها و موسسات بوجود آورده، شرکتهای پیشرو همچون گروه نرم افزاری پیوست در برنامه ریزی ارائه خدمات پشتیبانی سهم قابل توجهی را به خدمات الکترونیک تخصیص داده اند.
از ویژگی اصلی این نوع خدمات را می توان به سرعت بالای خدمت رسانی، قابلیت ردیابی دقیق و بهره مندی از عالی ترین سطوح تخصصی سازمان خدمات رسان اشاره کرد. درگذشته مهم ترین دل نگرانی مدیران در این نوع از خدمات متوجه تهدیدات فضای سایبری بود که امروزه با بکارگیری ارتباطات امن مبتنی بر فناوریهای پیشرفته، ضرورت استفاده از خدمات الکترونیک برطرف گردیده است.
استفاده از ابزار ارتباط الکترونیک یک راهبرد مدیریتی در دستیابی به خدمات بلادرنگ با حفظ استانداردهای کیفی می باشد، با اینحال به مفهوم حذف کامل ارتباط حضوری کارشناسان نخواهد بود چرا که ارائه برخی از خدمات با حضور کارشناسان در محل سازمان خریدار مانند آموزشهای حضوری و شفاهی از اثرگذاری بیشتری برخوردار است.
دسترسی آسان به آموزش‌ها و راهنمایی‌های تخصصی برای بهره‌برداری بهتر از محصولات پیوست.
بیشتر بدانید ‹انتقاد، شکایت یا پیشنهاد خود را از طریق صفحهٔ «ارتباط با مدیرعامل» ثبت کنید. نظرات شما مستقیماً بررسی می‌شود.
ارسال پیام ‹
تیکت خود را ثبت کنید؛ کارشناسان پشتیبانی پیوست در کنار شما هستند.
