- پیوست
- داستانهای موفقیت
- شرکت بزرگراه رایانه پرشین
داستان موفقیت بزرگراه رایانه پرشین با نرمافزار پیوست
یکپارچگی اطلاعات بازرگانی، حسابداری، انبار و خزانهداری و آرشیو اسناد مشتریان اپراتورهای اینترنت با نرمافزارهای پیوست.

- حوزه فعالیتخدمات شبکه و امنیت شبکه و سایر خدمات حوزه فناوری اطلاعات
- آغاز فعالیت۱۳۸۶
- وبسایتwww.pch.ir
یکپارچگی اطلاعات
فاکتور، سند حسابداری، انبار و خزانهداری در یک چرخه.
جستوجوی کالا
جستوجو بر اساس نام، کد کالا و بارکد.
آرشیو اسناد
بایگانی مستند از درخواست مشتری تا نصب سرویس.
درباره بزرگراه رایانه پرشین
شرکت بزرگراه رایانه پرشین (با مسئولیت محدود) فعالیت خود را در حوزه شبکه و امنیت شبکه از سال ۱۳۸۶ آغاز کرده و در تمام حوزههای فناوری اطلاعات هم فعالیت داشته است.
این شرکت در راستای پیشرفت فناوری اطلاعات و رایانه در شرق تهران، بهویژه حکیمیه، و برای ارائه خدمات نوین به شرکتها، سازمانها و موسسات دولتی و خصوصی متمرکز در شرق تهران، با هدف ارائه راهحلهای کلی رایانهای در قالب تولید رایانههای شخصی و سرورهای شبکه، نصب و راهاندازی شبکههای کامپیوتری شخصی، محلی و فرامحلی، پشتیبانی سختافزاری و ارائه ماشینهای اداری و سیستمهای الکترونیکی تأسیس شد. بزرگراه رایانه پرشین حدوداً از سال ۱۳۸۷ اقدام به نصب و راهاندازی نرمافزارهای پیوست کرده است.

چالش اولیه
پیش از آشنایی با پیوست، نرمافزارهای مختلفی در این مجموعه راهاندازی شده بود؛ از نرمافزارهای خیلی کوچک تا نرمافزارهای شرکتهای بزرگ و مطرح. بزرگترین چالش این شرکت عدم یکپارچگی اطلاعات بود؛ یعنی اطلاعاتی که در سیستم بازرگانی وارد، تولید یا استفاده میشد، در سایر سیستمهای مرتبط مانند نرمافزار حسابداری قابل استفاده نبود.
مثلاً اگر واحد فروش فاکتوری صادر میکرد، باید یک سند حسابداری همراه آن توسط سیستم مالی صادر میشد، اما به دلیل عدم یکپارچگی، این خروجی باید بعداً بهصورت مستقل و جداگانه گرفته میشد. این مسئله در همه سیستمها، مانند انبار و کالا (در ورود و خروج کالا) و دریافت و پرداخت و خزانهداری نیز به همین ترتیب وجود داشت و برای مجموعه بسیار مشکلساز بود.

«بزرگترین مشکل ما استفاده از دادهها در چارچوب اتوماسیونی بود که لااقل ما نتوانستیم از مدیریت یکپارچه اطلاعات در سیستمهای دیگر خروجی مناسبی بگیریم و بهرهبرداری کنیم. یکی از همکاران ما به دلیل آشنایی با مجموعه و اینکه میدانست ما دغدغه نرمافزار داریم، پیوست را بهعنوان یک نرمافزار خوب و کاربردی معرفی کرد، جلسه دمو برگزار شد و بر اساس یکپارچگی سیستمها و همخوانی با نیاز مجموعه ما، در نهایت همکاری با پیوست آغاز شد.»
حامد نظریفر
مدیرعامل و عضو هیئت مدیره بزرگراه رایانه پرشین
نقاط قوت پیوست
اول اینکه نرمافزار از بابت همگن بودن با محیط ویندوز بسیار سرآمد است. شاید در نرمافزارهای دیگر هم ظاهر و UI خیلی جذاب ببینیم، اما ممکن است محیط کاربری کمی به کاربر احساس «محیط جدید بودن» منتقل کند و کاربر نتواند بهدرستی با نرمافزار عجین شود.
دوم؛ یکی از مشکلاتی که با نرمافزارهای دیگر داشتیم و با پیوست حل شد این بود که هنگام تعریف کالا در سیستم انبار، ممکن است بخواهیم کالا را با عناوین مختلفی مانند «نام کالا»، «شماره بارکد» و «کد کالا» تعریف کنیم. نیاز داشتیم سیستم روی تکتک این فیلدها جستوجو انجام دهد و خروجی لازم را ارائه دهد؛ این نکته در سیستمهای دیگر برای ما دردسرساز بود.
مورد سوم، بحث آرشیو اسناد بود. در حوزه امنیت شبکه ما عاملیت اپراتورهای مطرح خدمات اینترنت را نیز داریم و لازم است آرشیوی از اطلاعات مشتریان داشته باشیم؛ مثلاً اسناد و مدارکی که هنگام تحویل سرویس به وجود میآیند. مودمها بهصورت امانی از شرکت واردکننده یا تولیدکننده دریافت میشود، ثبتنام انجام میشود و… همه اینها یک سناریو و مستند است که باید داخل سیستم پیادهسازی شود. در سیستمهای دیگر امکان پیادهسازی نداشت، ولی با نرمافزار پیوست توانستیم به خروجی مورد نظر برسیم و زیرساخت را کاملاً ارتقا دهیم؛ یعنی اطلاعات از لحظهای که مشتری تماس میگیرد و درخواستی ثبت میشود تا لحظه نصب و راهاندازی مستند و بایگانی میشود.
ضمن اینکه لازم است این اطلاعات علاوه بر اینکه در دست خودمان است، به شرکت اپراتور نیز ارائه شود و در سیستم CRM معرفیشده از جانب آنها هم ثبت شود. حتی اگر گاهی اطلاعات آنها ناقص باشد، ما در بایگانی اسناد خودمان اطلاعات جامعتری داریم که میتوانیم به آنها هم کمک کنیم.
علت توسعه پیوست در بزرگراه رایانه پرشین
در اکثر شرکتهای نرمافزاری، زمانی که با ارائهدهنده خدمات قطع ارتباط میکنید یا به هر دلیل قرارداد پشتیبانی را تمدید نمیکنید، نرمافزار شما غیرفعال میشود و علیرغم اینکه در واقع مالک نرمافزار خود هستید، دیگر به اطلاعات قبلی خودتان هم دسترسی نخواهید داشت.
در یک بازه زمانی ما مجبور شدیم نرمافزار دیگری را جایگزین پیوست کنیم، اما نرمافزار پیوست ما (هرچند در این مدت قرارداد پشتیبانی نداشتیم) همچنان بدون هیچ مشکلی کار میکرد و به اطلاعاتمان دسترسی داشتیم؛ هرچند بهروزرسانی جدیدی ارائه نمیشد و خدماتی هم دریافت نمیکردیم که کاملاً طبیعی است. بعدها مجدداً به استفاده از پیوست روی آوردیم. این مسئله در پیوست به نظرم موضوعی بسیار مثبت و عالی بود.
تجربه بزرگراه رایانه پرشین را در سازمان خود داشته باشید
برای دیدن نرمافزارهای پیوست متناسب با فرایندهای سازمان شما، دمو رایگان درخواست کنید.







