میخواهم نامه ای را از دبیرخانه باز پس گیری کنم اما گزینه باز پس گیری روی نامه فعال نیست دلیل آن چیست؟

برای این منظور موارد زیر را چک نمائید:

۱-امکان دارد نامه را فرد دیگری ثبت کرده باشد در اینصورت خود فرد ثبات می تواند نام را باز پس گیری نماید.

۲- اطمینان حاصل نمائید تا فرد گیرنده نامه را باز نکرده باشد. در اینصورت آیتم باز پس گیری روی نامه فعال نخواهد بود.