تاریخ انتشار: 1397/08/22
منبع: https://www.entrepreneur.com/article/225432
آنچه در این مقاله می‌خوانید
- مقدمه
- زمان بیشتری را صرف فرآیند جذب و استخدام کنید
- به کارمندان خود فرصت رشد و ارتقا بدهید
- راه‌های متفاوتی را برای ارتقای کارمندانتان در نظر بگیرید
- به کارمندانتان قدرت انتخاب بدهید
مقدمه
دوره استخدام‌های دائم در یک سازمان به سر آمده است. بنابراین رهبران تجاری باید تلاش مضاعفی برای حفظ استعدادها و افزایش وفاداری کارکنان به کار گیرند.
کارمندان وفادار قلب شرکت‌های موفق هستند. وقتی که کارمندان در کار خود احساس رضایت کنند، برای کمک به ارتقای سازمان فراتر از انتظار ظاهر می‌شوند. آنها توانمندی‌هایشان را به اشتراک می‌گذارند، اختلافاتشان را حل می‌کنند، در جهت ارتقای سازمان پیشنهاداتی ارائه می‌دهند، روحیه کاری خود را بالا می‌برند، به همکاران خود کمک می‌کنند، منابع را حفظ می‌کنند و…
دایان برگرون، استادیار دانشکده کلیولند می‌گوید: این رفتارها باعث می‌شود گروه‌ها و سازمان‌ها مؤثرتر عمل کنند، فروش افزایش پیدا کند، افت تولید کمتر شده و همه چیز رو به بهبودی رود.
برای اینکه به یکی از این شرکت‌های خوش‌شانس تبدیل شوید، زمان لازم را برای درک نیازمندی‌های کارمندانتان صرف کنید و نیازمندی‌هایشان را برطرف نمایید.
برگرون می‌گوید: این موضوع مانند این است که در هر رابطه‌ای اگر شما چیزی که نیاز دارید را به دست بیاورید، بیشتر احتمال دارد که در آن رابطه باقی بمانید. وفاداری به طور قابل توجهی وابسته به انعطاف‌پذیری و توجه فردی است.
این چهار روش می‌تواند به شما در پرورش وفاداری در کارمندان و حفظ کارکنان سازمان کمک کند.
زمان بیشتری را صرف فرآیند جذب و استخدام کنید
جذب نیرو نیازمند صرف زمان زیادی است؛ اما در یک فرآیند دقیق، زمانی که شما یک فرد درست را استخدام می‌کنید، همه زمان‌های صرف‌شده جبران می‌شود.
برگرون می‌گوید: اگر شما بر مبنای هماهنگ بودن انتخاب کنید، در آینده کارمندان کمتری را از دست می‌دهید. کارمندان هماهنگ به طور طبیعی وفادارتر هستند. بنابراین حفظ کردن آنها نیاز به تلاش کمتری دارد.
وقتی که فردی را استخدام می‌کنید، او را به چند نفر از اعضای تیم خود معرفی کنید. از آنها بخواهید تا یک پروژه را تکمیل کنند یا یک نمونه از کارهای گذشته را به اشتراک بگذارند و به فرد مورد نظر نشان دهند.
مطمئن شوید که ارزش‌های او با ارزش‌های سازمان مطابقت دارد.
برگرون اضافه می‌کند: یک فرد هماهنگ به طور طبیعی با دیگر اعضای تیم شما ترکیب می‌شود، سر و سامانی به مهارت‌هایش می‌دهد و خودش را با فرهنگ کلی سازمان وفق می‌دهد.
به کارمندان خود فرصت رشد و ارتقا بدهید
یک ارتباط خوب کاری باید برای هر دوی شما مفید باشد. یعنی اینکه کارمندان نیاز به فرصت‌های منظم برای ارتقای مهارت‌های حرفه‌ای و رشد شغلی خود دارند.
بسیاری از شرکت‌ها نگران این هستند که روی کارمندان سرمایه‌گذاری بیش از حد کنند و سپس آنها سازمان را ترک کنند؛ در حالی که درست نقطه مقابل آن را می‌خواهند.
در این مورد برگرون می‌گوید: «هر چقدر کارمندی بیشتر احساس کند که می‌تواند سازمان را ترک کند، بیشتر احتمال دارد که در سازمان بماند.»
مدیران مهم‌ترین منبع رشد و الهام بخشیدن هستند.
برگرون می‌گوید: ارتباط با مدیر، اولین پیشگویی است که به شما می‌گوید که کارمندی در یک شغل می‌ماند یا نه.
بنابراین مطمئن شوید که مدیران شما آموزش دیده‌اند تا الهام‌بخش کارکنان خود باشند، تجربیاتشان را به اشتراک بگذارند و به آنها موقعیت‌هایی جهت رشد پیشنهاد دهند.
راه‌های متفاوتی را برای ارتقای کارمندانتان در نظر بگیرید
نیازهای کارمندان شما همواره در حال رشد هستند؛ بنابراین شما می‌توانید به آنها کمک کنید تا رشد کنند و وفاداری آنها را با پیشنهاد ارتقایی مطابق با مهارت‌ها و اهدافشان تحت تأثیر قرار دهید.
برای مثال، بسیاری از برنامه‌نویسان کامپیوتر می‌خواهند بدون اینکه به قسمت مدیریت منتقل شوند، پیش بروند. بنابراین شرکت‌های فناوری اغلب انتخابی بین یک مسیر شغلی فنی یا مدیریتی را به آنها ارائه می‌دهند.
یک گام جلوتر بروید. به کارمندتان در جهت ایجاد یک شغل جدید بر مبنای مجموعه توانمندی‌هایش کمک کنید. یا به او اجازه دهید که بتواند بین سمت‌های مختلف در گردش باشد.
برگرون می‌گوید: اگر افراد این انعطاف را داشته باشند که بین شغلشان و نیازهایشان تناسب ایجاد کنند، احتمال کمتری وجود دارد که شغل خود را برای پیدا کردن آنچه نیاز دارند ترک کنند.
به کارمندانتان قدرت انتخاب بدهید
وفاداری کارمندان را با دادن احساس آزادی تحت تأثیر قرار دهید.
برگرون می‌گوید: وقتی افراد احساس می‌کنند به آنها اعتماد شده، به آن پاسخ می‌دهند.
ممکن است به کارمندانتان اجازه دهید در مواقع نیاز کار خود را در منزل انجام دهند، به طور مستقل تصمیم بگیرند، یا برای ایجاد تعادل در خانواده، برنامه کاری خود را سازگارتر کنند.
این آزادی‌ها نشان‌دهنده اعتماد است و به کارمندان کمک می‌کند بین کارشان و نیازهایشان تناسب ایجاد کنند.
برگرون می‌گوید: اعتماد جزء اصلی جامعه است و بدون آن کار سازمان‌ها متوقف می‌شود.
شرکت‌های بر مبنای اعتماد، مدیریتی منعطف‌تر، خلاقیتی بیشتر و رضایت شغلی بالاتری برای کارمندان دارند. همچنین آنها کارمندان را ترغیب می‌کنند تا به مراتب بالاتری بروند و محل کار بهتری را برای همه پرسنل بسازند.
