- ارزیابی عملکرد
- فرایند سنجش منظم عملکرد و رفتار پرسنل و واحدها بر اساس شاخصها و معیارهای سازمان.
- ارزیابی ۳۶۰ درجه
- ارزیابی هر فرد توسط گروههای مختلف درون و بیرون سازمان، از مدیر و همکاران تا مشتریان.
- شاخص (KPI)
- معیار قابلاندازهگیری برای سنجش عملکرد که وزن و امتیاز دارد.
- کارنامهٔ ارزیابی
- گزارش نتایج ارزیابی هر پرسنل یا واحد در یک دوره، همراه با سوابق دورههای قبل.
- ارزیابی مستمر یا موازی
- مدیریت گردش فرمها بهصورت پیدرپی (Continuous) یا همزمان (Parallel).
- بانک شاخصها
- مخزنی برای ذخیرهٔ شاخصها و سؤالات ارزیابی برای استفاده در فرمها و دورههای مختلف.
- خطای نگرشی
- تأثیر ناروای نگرش یک ارزیاب بر نتیجهٔ ارزیابی که با تعدد ارزیابان کاهش مییابد.
- دورهٔ ارزیابی
- بازهٔ زمانی تعریفشده برای اجرای یک دور ارزیابی در واحدهای منتخب.