مقدمه
گروه نرمافزاری پیوست به عنوان ارائهدهنده راهکارهای نرمافزاری سازمانی، حفظ حریم خصوصی و امنیت اطلاعات کاربران، مشتریان و بازدیدکنندگان وبسایت خود را یکی از اصول مهم فعالیت خود میداند.
این سند توضیح میدهد که چه اطلاعاتی از کاربران دریافت میشود، چگونه از این اطلاعات استفاده میکنیم و چه اقداماتی برای حفاظت از آنها انجام میدهیم.
اطلاعاتی که جمعآوری میکنیم
در زمان استفاده از وبسایت پیوست، دریافت خدمات، درخواست مشاوره یا ارتباط با کارشناسان، ممکن است اطلاعاتی از جمله موارد زیر دریافت شود:
- نام و نام خانوادگی
- اطلاعات تماس مانند شماره تلفن و آدرس ایمیل
- نام سازمان یا شرکت
- اطلاعات مربوط به درخواستها، نیازمندیها و خدمات مورد نظر
- اطلاعاتی که کاربران هنگام ارسال فرمها، درخواست پشتیبانی یا ارتباط با کارشناسان ارائه میکنند
- اطلاعات فنی مانند نوع مرورگر، سیستمعامل، آدرس IP و نحوه تعامل با وبسایت برای بهبود تجربه کاربری و امنیت سایت
نحوه استفاده از اطلاعات
اطلاعات جمعآوریشده تنها در راستای اهداف مشخص و قانونی مورد استفاده قرار میگیرد، از جمله:
- پاسخگویی به درخواستها و ارتباط با کاربران
- ارائه مشاوره و معرفی راهکارهای نرمافزاری متناسب با نیاز سازمانها
- بهبود محصولات، خدمات و تجربه کاربری وبسایت
- ارائه پشتیبانی و خدمات پس از فروش
- افزایش امنیت وبسایت و جلوگیری از فعالیتهای غیرمجاز
گروه نرمافزاری پیوست اطلاعات کاربران را برای اهدافی خارج از موارد اعلامشده استفاده نخواهد کرد.
حفاظت از اطلاعات
پیوست متعهد است با استفاده از رویههای امنیتی مناسب، از اطلاعات کاربران و مشتریان خود در برابر دسترسی غیرمجاز، تغییر، افشا یا از بین رفتن محافظت کند.
با توجه به ماهیت خدمات نرمافزاری سازمانی، امنیت اطلاعات و محرمانگی دادهها همواره از اولویتهای اصلی پیوست محسوب میشود.
اشتراکگذاری اطلاعات
اطلاعات کاربران و مشتریان بدون دریافت رضایت آنها در اختیار اشخاص یا سازمانهای ثالث قرار نخواهد گرفت، مگر در مواردی که:
- مطابق قوانین و مقررات جاری کشور الزام قانونی وجود داشته باشد.
- برای ارائه خدمات مورد درخواست کاربر، همکاری با ارائهدهندگان خدمات فنی مورد نیاز باشد. در این موارد نیز محرمانگی اطلاعات رعایت خواهد شد.
استفاده از کوکیها
وبسایت پیوست ممکن است برای بهبود عملکرد، تحلیل رفتار کاربران و ارائه تجربه بهتر از فناوریهایی مانند کوکیها استفاده کند.
کاربران میتوانند از طریق تنظیمات مرورگر خود، ذخیره کوکیها را مدیریت یا محدود کنند؛ با این حال ممکن است برخی امکانات وبسایت تحت تأثیر قرار گیرد.
لینکهای خارج از وبسایت
وبسایت پیوست ممکن است شامل لینکهایی به وبسایتهای دیگر باشد. پیوست مسئولیتی در قبال سیاستهای حفظ حریم خصوصی یا محتوای وبسایتهای خارج از دامنه خود ندارد و پیشنهاد میکند کاربران پیش از ارائه اطلاعات شخصی، سیاستهای مربوط به آن وبسایتها را مطالعه کنند.
حقوق کاربران
کاربران میتوانند در صورت نیاز درخواست کنند:
- اطلاعات ارائهشده آنها بررسی یا اصلاح شود.
- اطلاعات شخصی آنها در چارچوب قوانین و مقررات حذف شود.
- درباره نحوه استفاده از اطلاعاتشان توضیحات بیشتری دریافت کنند.
تغییرات در سیاست حفظ حریم خصوصی
گروه نرمافزاری پیوست ممکن است در صورت تغییر خدمات، فرآیندهای کاری یا الزامات قانونی، این سیاست را بهروزرسانی کند. نسخه جدید این سند همواره از طریق وبسایت پیوست در دسترس خواهد بود.
ارتباط با ما
در صورت وجود هرگونه سؤال درباره سیاست حفظ حریم خصوصی یا نحوه استفاده از اطلاعات، میتوانید از طریق راههای ارتباطی درجشده در وبسایت پیوست با ما در تماس باشید.
آخرین بهروزرسانی: مرداد ۱۴۰۵
