شرکت تانیر تک

مسئله ای که اولین بار در تانیر تک باعث ایجاد احساس نیاز به تهیه نرم افزار شد، محاسبات حقوق و دستمزد بود. چالش اصلی این بود که مجموعه ای از کارها از طریق فایل اکسل و بصورت اپراتوری انجام می گرفت. نتیجه آن بود که رضایتمندی پرسنل حاصل نمی شد.

چون در فایل اکسل فرمولی وارد می شود که ممکن است با یک کلیک پاک شود. یا در اثر خطاهای انسانی اشتباهاتی انجام گیرد. در نهایت نیز رقم پرداختی با روابطی که تعریف شده مطابقت نداشت. چون روال، در سامانه یکپارچه ای جاری نبود. چرخه کار به این صورت بود که خروجی کارکردها از یک نرم افزار گرفته می شد، دوباره به صورت دستی به فایل اکسلی که توسط خود پرسنل تهیه شده وارد می شد. و نهایتا باید محاسباتی انجام می گرفت که باز از فرمول هایی تبعیت می کرد که پردازش آنها بصورت نفر به نفر انجام می شد.

در مورد ارزشیابی عملکرد پرسنل هم فایل اکسل برای سرپرستان هر بخش از طریق ایمیل ارسال می شد. آنها نیز فایل ارزیابی را تکمیل و مجددا برای مسئول منابع انسانی ارسال می کردند. سپس ایشان می بایست از آن فایل یک خروجی تهیه می کردند و مجددا فرآیندی را در فایل دیگری بر آن اعمال می کردند و…. .

یعنی چندین فایل بصورت مرحله به مرحله باید از همکاران دریافت می شد و دوباره تمام آنها به یک فایل واسط وارد می گشت. فایل واسط هم به یک فایل نهایی منتقل می گردید. در آخر هم  همه کارکنان ناراضی بودند؛ چرا که در اعلام رقم نهایی برای پرداخت، خطاهای زیادی رخ می داد.

بنابراین پس از بررسی این گونه عوامل یک جمع بندی برای تهیه نرم افزار انجام شد و طی یک درخواست کتبی مورد پیگیری قرار گرفت. قرار تهیه نرم افزار ابتدا فقط برای حقوق و دستمزد بود. اما زمانی که حرکت به سمت مکانیزه کردن روال های منابع انسانی صورت گرفت، تصمیم بر این شد که به نرم افزار به چشم ابزاری کلی نگاه شود. یعنی یک سیستم جامع که از صفر تا صد کار مجموعه را انجام دهد.

براساس مفاد پروپوزال کتبی، چندین شرکت نرم افزاری برای تهیه سامانه حقوق و دستمزد کاندید شده بوند که در نمایشگاه الکامپ سال ۱۳۹۴ مذاکراتی با آنها مبنی بر توانایی به انجام رساندن درخواست های شرکت تانیر تک انجام دادیم. نقطه شروع با پیوست در همان نمایشگاه بود که طی مذاکره با معاون واحد فروش پیوست، ایشان تمام چالش های پیش رو را پذیرفته و تایید کردند تمام موارد قابل اجراست. جای تعجب داشت چون این موارد در مشورت با سایر شرکت ها رد شده بود و به ما اعلام کرده بودند قابل انجام نیست اما پیوست برای انجام آنها اعلام آمادگی کرده و در نهایت واقعا هم اجرایی شد!

_ _ _ _

اسماعیل قلندری

سرپرست سیستم ها و روش ها

| علت توسعه پیوست در مجموعه تانیر تک |

به خاطر دارم یک بار سیستم من قطع شده و تایم شیت و اطلاعات آن دچار مشکل شدند. یکسری موارد دیگر هم بود. در این زمان مدیرعامل پیوست، شخصاً وارد عمل شدندو در تعطیلات پایانی ماه صفر  چندین نفر از همکاران پشتیبانی فنی را تا ساعت ۹ شب ملزم به همکاری کردند تا مشکل حل شود. در نهایت هم مشکل ما واقعا رفع شد.

صد در صد کار پیوست بدون مشکل بوده اما به هر حال در شرکت های نرم افزاری، در ارتقا و مواردی از این دست، ممکن است مشکلاتی رخ دهد. گاهی مسئله تنها به کاربری من ربط پیدا می کند. در این حالت من به عنوان یک کاربر می توانم مشکل را با یک کارشناس، در هر زمانی حل کنم. اما وقتی که مدیریت یا کلیه کاربران مجموعه درگیر موضوع می شوند، مورد فورس ماژور تلقی می گردد. یعنی اینکه من بایستی طی ۴-۳ ساعت آینده آن مشکل را حل کنم. چراکه تانیر تک مانند اغلب شرکت ها نیست که با یک دستگاه حضور و غیاب ارتباط داشته باشد.

ما ۱۴ الی ۱۵  نقطه  پراکندگی داریم. اطلاعات همگی آنها باید بصورت آنلاین در نرم افزار حضور و غیاب تخلیه شوند. مطابق گفته همکارانِ خودتان، تانیر تک “مجموعه ای کوچک با کارکرد بالا” است.

کارشناسان شما هم یک رابطه شیب خطی دو یا سه متغییره در سیستم تعریف کردند که پیش از آن بصورت دستی در اکسل انجام می شد. این رابطه، ارتباط بین n فرم ارزشیابی را که بصورت روابط بین سیستمی، که از اتوماسیون درحضور و غیاب تخلیه می شوند را برقرار میکند. در نتیجه کاربران ما می توانند ضریب ها را مشاهده کنند و بطور مستقل (بدون نیاز به برقراری ارتباط با من) از صفر تا صد کارشان را پیش ببرند.

اینها  همگی مواردی بودند که باعث حصول رضایت شد و منجر به معرفی سیستم پیوست به تمام زیر مجموعه های ما؛ توسط واحد IT  شد. و در حال حاضر پیوست بصورت نیرو واحد در مجموعه تانیرتک فعالیت می کند.