اداری

یکی از مهم ترین وظایف یک سازمان جلب رضایت ارباب رجوع می باشد ؛ زمانی که یک سازمان خدمت یا کالایی را ارائه می نماید باید این مورد را در نظر داشته باشد که برای خدمت گیرنده و یا خریدار خود احترام قائل شود چرا که ایجاد حس رضایت در خدمات گیرندگان و یا خریداران سبب رشد و توسعه سازمان می گردد. به طور کلی همه سازمان ها باید ، جلب رضایت مشتریان و خدمات گیرندگان با ارایه خدمات با کیفیت مطلوب را هدف اصلی خود قرار دهند. البته علی رغم تمام اینها در برخی سازمان ها همچنان نیاز به رفت و آمد مکرر ارباب رجوع برای دریافت خدمت مشاهده می شود و همچنین با توجه به عدم وجود مستندی با مضمون در نظر گیری رفتار با مراجعان و برخورد...

با الکترونیکی شدن اکثر مکاتبات اداری در سازمان های دولتی و خصوصی و توسعه کاربری نرم افزارهای اتوماسیون اداری و البته اهمیت بالای کنترل اصالت اسناد اداری، نیاز است اسناد در مکاتبات الکترونیکی یکتا و قابل پیگیری باشند. بدین منظور سازمان اداری استخدامی کشور در مورخ 15/12/1396 طی بخشنامه ای به شماره 1739836 افزودن شناسه ملی سند یا به اختصار شمس را برای مکاتبات اداری و اسناد دولتی برای تمامی دستگاه های اجرایی الزامی نمود. در واقع همانطور که مطرح گردید هدف از نشر این بخشنامه و درج کد شمس در اسناد و مکاتبات اداری تعیین یکتا بودن اسناد و همچنین سهولت در پیگیری و ثبت الکترونیک اسناد و همچنین افزایش امنیت، سرعت و کاهش خطاهای انسانی در ثبت مکاتبات می باشد. ...

نامه اداری یک ابزار ارتباطی بین سازمانی یا درون سازمانی است که برای انتقال یک پیام مورد استفاده قرار می گیرد. این پیام گاهی محتوای دستوری دارد، گاهی جنبه اطلاع رسانی و گاهی حاوی یک درخواست است. نامه های اداری عموما از یک ساختار نظام یافته برخوردار هستند و از ادبیات رسمی در آنها استفاده می شود. این ساختار شامل بخش های متعدد و حاوی اطلاعات کاربردی است.

اسکنر ها جزء دستگاه های ورودی اطلاعات در دنیای فناوری محسوب می شوند. در واقع ورودی اسکنر ها اطلاعات اسناد کاغذی، تصاویر، نقشه ها ، فیلم ها و … هستند. این محتوا از طریق یک ابزار سخت افزاری و به کمک یک نرم افزار واسط که اطلاعات غیر قابل استفاده را به راحتی به فایل­های الکترونیک تبدیل می کند، دریافت می شوند. تنوع اسکنرها به دلیل کاربرد های وسیع و متعدد نظیر استفاده در علم پزشکی، تشخیص چهره و اثر انگشت و البته دریافت تصاویر و یا متون رو به افزایش است . علاوه بر این افزایش اهمیت و نگهداری اسناد به صورت الکترونیک منجر به توسعه تکنولوژی های استفاده شده در تولید اسکنر ها شده است . اما در انتخاب اسکنر ها یکی از مهم ترین عوامل کاربرد آنهاست....

برای درک بهتر اهمیت نگهداری از اسناد، در ابتدا باید تعریف روشن و دقیقی از مفهوم سند داشته باشیم. میتوان گفت هر محتوای مکتوبی که دارای ارزش اطلاعاتی، مالی، حقوقی، علمی و یا تاریخی و … باشد یک سند است. هر سندی ممکن است پس از ایجاد مورد استفاده و بهره برداری قرار گیرد ، بارها با ویرایش و اعمال تغییر مواجه شود و نهایتا امحاء شود. به تمام مراحلی که سند از تولید تا امحاء طی میکند چرخه حیات سند میگویند که مهم ترین مفهوم در نگهداری از اسناد است . اسناد را می توان بر اساس نحوه و میزان استفاده به اسناد جاری که در گردش هستند و برای انتقال و جابه جایی اطلاعات مورد استفاده قرار میگیرند ( نظیر نامه ها و فرم ها ) و اسناد...