کانون دفاتر خدمات الکترونیکی قضایی
تاریخ انتشار: ۱۴۰۰/۰۷/۰۴
حوزه فعالیت: حقوقی و قضایی
وب سایت: www.kdke.ir
نرم افزارهای راه اندازی شده: نرم افزار اتوماسیون اداری
درباره کانون دفاتر خدمات الکترونیکی قضایی
با تصویب آئین دادرسی الکترونیک در مجلس شورای اسلامی و تایید آن در شورای نگهبان موارد مختلفی در حوزه‌ی اقدامات الکترونیک قضایی تصویب شد و به استناد تبصره ۲ ماده ۶۵۵ آن قانون، دفاتر خدمات الکترونیک قضایی و کانون آن ایجاد شدند. بر اساس مقررات موجود، کانون دارای شخصیت حقوقی مستقل بوده و تحت نظارت نظر مرکز آمار و فناوری اطلاعات قوه قضاییه اداره می شود، طراحی و تأسیس دفاتر خدمات الکترونیک قضایی در سراسر کشور با هدف امکان طرح و پیگیری امور قضایی مراجعان به دستگاه قضا در فضای مجازی می باشد و این دفاتر به بخش خصوصی و تحت نظارت قوه قضاییه می‌باشند که مسئولیت پذیرش دادخواست ها و شکایات و … آحاد مردم و ارسال آنها به محاکم قضایی بصورت الکترونیکی را به عهده دارند. نخستین اولویت برای ارتقای کارآمدی کانون در انجام وظایف و مامورتهای محوله به آنها انجام موفقیت آمیز ماموریت هایی است که از جانب مرکز آمار و فناوری اطلاعات به کانون محول شده ، گام نخست «ارتقای کارآمدی ستاد کانون» مشخص گردیده و کارکنان دفاتر خدمات الکترونیک قضایی به منظور ارائه‌ی خدمات شایسته با رعایت اخلاق حرفه ای و خوشرویی در فضایی به دور از تنش و دلپذیر به مردم خدمت رسانی می‌کنند و با پایبندی به کار و تلاش در راستای تحقق اهداف کانون تصمیم گیری می‌کنند.، از مهمترین اقدامات انجام یافته در سال اخیر کانون دفاتر خدمات الکترونیکی قضایی میتوان به ایجاد سامانه‌ی نوبت دهی دفاتر، برقراری بیمه مسئولیت دفاتر، تدوین پیش نویس دستورالعمل خدمات قضایی سیار، مشارکت دفاتر در فرآیند دادرسی الکترونیک ، تقدیر از دفاتر شرکت کننده در فرآیند دادرسی الکترونیک، استقرار باجه دفاتر در زندان های سراسر کشور، رفع مشکل کاربری محل استقرار دفاتر و ….. اشاره کرد.
چالش اولیه
با توجه به نیاز کانون دفاتر خدمات الکترونیکی قضایی به تبادل الکترونیکی نامه ها و مدیریت روند اجرایی نامه ها، کانون به دنبال نرم افزاری مناسب و سازگار با سیستم خود بود که پس از ارزیابی تعداد زیادی از شرکتهای نرم افزاری و آشنایی با امکانات آنها نسبت به خرید نرم افزارهای اتوماسیون اداری از گروه نرم افزاری پیوست اقدام نمود.
نرم افزار جامع
گزارشگیری دقیق
دسترسی آسان
گروه نرم افزاری پیوست مجموعه ای با نرم افزارهای کامل است که امکان مدیریت و نظارت در تمامی مراحل فراهم میکند و درنهایت گزارش جامعی ارائه می دهد.
آقای احسان کریم زاده
مدیر فناوری اطلاعات و سیستم اتوماسیون اداری
نقاط قوت نرم افزار
- گرافیک نرم افزارهای گروه نرم افزاری پیوست در مقایسه با شرکت های دیگر بسیار زیباست.
- نرم افزارها کاربرپسند هستند و به راحتی میتوان با آن ارتباط برقرار کرد.
- سازگاری نرم افزارها و پوشش کامل نیازهای مشتری از دیگر موارد برتری پیوست می باشد.
نقاط قوت پیوست
- داشتن نیروی پشتیبانی خوش برخورد و مسئولیت پذیر
- ارائه نرم افزارهای روان و جامع با توجه به نیاز مشتری
- آموزش کامل و پاسخ گویی دقیق به سوالات مشتری
| علت توسعه پیوست در کانون دفاتر خدمات الکترونیکی قضایی |
- داشتن پرسنل متعهد و مودب
- پشتیبانی دقیق و کامل در همه شرایط
- نظارت و کنترل دقیق بر خدمات ارایه شده
- امکان شخصی سازی نرم افزارها مطابق با نیاز مشتری
داستان های موفقیت بیشتر بخوانید…
