سامانه ارزیابی عملکرد چیست؟
مدیریت عملکرد پس از جذب و استخدام، از فرایندهای اصلی مدیریت منابع انسانی به شمار می رود که بیشترین سهم و نقش را در تقویت، تحکیم، تعمیق و یا تغییر فرهنگ سازمانی دارد. با در نظرگرفتن این نکته ارزیابی عملکرد از پیچیده ترین فعالیت ها و فرایند های مدیریت منابع انسانی میباشد. چرا که معیار ها و ملاک های ارزیابی نشان دهنده و منعکس کننده ارزشها، اولویت ها، استراتژی ها و چالش های سازمان هستند و به کارکنان نشان می دهد که هنجارها و استانداردهای سازمان چیست و سازمان از کارکنان چه انتظاراتی دارد.
مدیریت سازمان می تواند از طریق ارزیابی رفتارها و کارکردها و بررسی نتایج آن اثرگذاری زیادی بر کیفیت عملکرد کارکنان داشته باشد. همچنین استفاده از یک سیستم ارزیابی عملکرد منظم و پویا، پرسنل را آماده پاسخگویی به نیازهای سازمان می نماید .
سامانه ارزیابی عملکرد پیوست ابزاری است که به مدیران ارشد سازمان کمک می کند کیفیت و میزان اجرای برنامه ها و تحقق اهداف سازمان به صورت مستمر بررسی کنند و عملکردهای رضایت بخش و مطلوب و یا غیر مطلوب را شناسایی و زمینه را برای بهبود و ارتقای عملکرد و رفتار پرسنل فراهم کنند.
سامانه ارزیابی عملکرد یک ابزار تشخیصی است. ترکیبی ساختار یافته از تکنیک‌های، شاخص ها، فرایند ها که امکان ارزیابی کلی و دقیق از پرسنل و واحد سازمانی را فراهم می آورد.
ارزیابی عملکرد کارکنان دولت مطابق بخشنامه سازمان امور استخدامی رو اجرا کردین؟
بله
امکان پیاده سازی انواع فرمهای ارزیابی عملکرد در پیوست وجود دارد.
تجربه اجرای فرمهای ارزیابی عملکرد مطابق با ابلاغهای سازمان امور اداری و استخدامی کشور در سازمانهای دولتی مختلف انجام شده است .
فرم های ارزیابی عملکرد در شرکت ما دو بخش داره ، عمومی که سوالهای مشترک رو شامل میشه و اختصاصی که در مجموع حدود۱۲ مجموعه رو بنا بر حوزه تخصصی کارشناس یا مدیر پوشش میده، ارزیابی هم سه مرحله گردش داره و ۲۷۰ درجه طراحی شده، این ساختار رو میتونید اجرا کنید؟
نرم افزار جامع ارزیابی عملکرد دو بخش دارد :
یک بخش پارامترهای و شاخصهای ارزیابی برای حوزه های مختلف را شامل می شود که می توانید انواع سوالات اختصاصی و عمومی را با آن طبقه بندی کنید. بمابراین مشکلی در تعریف انواع شاخص های عمومی و اختصاصی وجود ندارد
بخش دوم فرمهای ارزیابی عملکرد می باشد که می توانند ظاهر مورد نظر شما را داشته باشند، در هر مرحله از گردش در کارتابل مدیران و کارشناسان پارامترها و شاخص های خاصی را براساس منابع تعریف شده نمایش دهند و همچنین تعداد مراحل گردش را می توانید با مشخص کردن مسیرهای گردش تعیین نمایید.
با این ابزار می توانید نظام ارزیابی عملکرد کارکنان خود را پیاده سازی نمایید.
در زمان طراحی فرم ارزیابی یکسری اطلاعات رو لازم داریم خودکار پر بشه و از نرم افزار دیگه خونده بشه، مثلاً تعداد تاخیرهاو غیبتهایی که فرد داشته یا تعداد تنبیهات و تشویقاتش، تعداد مرخصی هاش و… این فرم ارزیابی رو می تونین طراحی کنید؟
فرمهای ارزیابی عملکرد می توانند با پارامترهای ارزیابی دلخواه در حالتهای مختلفی طراحی شوند.
این موضوع به نیاز سازمان خریدار و پیشنهادات تیم مشاور ارزیابی عملکرد درحوزه روال و فرمها بستگی دارد.
در فرمهای پیوست می توان انواع پارامترهای زیر را تعریف نمود:
۱- پارامترهای جدید ارزیابی که بنابر تشخیص مدیر در حین گردش تعریف و تکمیل می شوند. این پارامترها معمولا به تخصص افراد ارزیابی شونده بستگی دارند.
۲- پارامترهایی که از قبل تعریف شده اند و برای ارزیابی گروهی افراد استفاده می شوند.
۳- پارامترهایی که از سیستمهای دیگر برای ارزیابی نظم سازمانی، خلاقیت و تعداد پیشنهادات و … خوانده می شوند.
۴- پارامترهای تشریحی که توضیحات آن توسط افراد تکمیل و توسط مدیران یا ارزیابان امتیازدهی می شوند.
ارزیابی عملکرد کارکنان رو معمولا سالانه اجرا می کنید یا فصلی؟
ارزیابی عملکرد کارکنان در سازمانهای دولتی مطابق با استانداردهای سازمان امور اداری و استخدامی ، معمولا سالانه انجام می شود.
ولی ارزیابی عملکرد در شرکتها به تصمیمات مدیران شرکت برمی گردد و می تواند سالانه، فصلی یا ماهانه باشد.
تاثیر امتیازات ارزیابی عملکرد می تواند به شیوه های مختلفی اعمال شود. مانند :
۱- ثبت در پرونده پرسنلی
۲- تاثیر روی محاسبه عوامل حکمی مانند مزایای بهره وری
۳- تاثیر در پرداخت پاداش های سه ماهه یا پاداش تولید و آکورد
۴- تاثیر در ارتقای جایگاه سازمانی پرسنل
۵- تهیه گزارشهای مقایسه امتیازات از جنبه های مختلف برای تعیین میزان رشد افراد و تیمها
فرم ارزیابی عملکرد کارکنان می‌تونه توسط مشتریان پر بشه؟
اینکار امکان پذیر است و نحوه انجام آن به فرآیندهای طراحی شده در شرکت بستگی دارد، اگر :
۱- مشتریان شروع کننده فرآیند ارزیابی باشند، فرم می تواند توسط کاربر میهمان پر شود و به گردش بیافتد، یا فرم در پورتال سازمانی پر شده و توسط وب سرویس فرمهای ارزیابی عملکرد کارکنان را به گردش درآورد.
۲- مشتریان در مسیر گردش فرم ارزیابی به عنوان یکی از لایه های ارزیابی عمل کنند که در این حالت برای این مشتریان باید نام کاربری در نرم افزار تعریف شده باشد تا بتوانند در کارتابلشان فرمهای ارزیابی را دریافت نمایند.
۳- ارزیابی را از مشتریان به صورت غیر الکترونیک انجام دهیم و نتایج آن را در سیستم و فرمهای ارزیابی از طرف مشتریان ثبت کنیم ( ثبت این اطلاعات توسط نماینده واحد مراقبت از خریداران انجام خواهد شد.)
فرمهای ارزیابی عملکرد مدیران رو باید تک به تک میتونیم ارسال کنیم و فرمهای پرسنل واحدها رو گروهی، ارسال فرمهای برای شروع پروسه ارزیابی چطور انجام میشه؟
در زمان پیاده سازی نرم افزار ارزیابی عملکرد کارکنان و مدیران، دسته بندی ارزیابی های مختلف از دید ساختار فرم ارزیابی و همچنین فرآیند گردش و تکمیل آن در سازمان به صورت مستقل بررسی شده و انجام می شود.
بنابراین ارسال فرمهای ارزیابی مدیران می تواند به صورت تک تک توسط مسئول ارزیابی انجام شود . ولی فرآیند ارزیابی کارکنان به صورت گروهی و براساس واحد کاری آنها شروع شده و توزیع اولیه به صورت همزمان انجام شود. بدیهی است که تکمیل هر فرم با توجه به مسیر گردش زمان خود را خواهد داشت و شروع فرآیند گروهی همزمان به معنای پایان فرآیند گروهی در یک زمان مشخص نمی باشد.
البته می توان برای ارزیابی مهلت تعیین کرد و روی آن شرط های مختلف اعمال نمود.
فرمهای ارزیابی عملکرد در شرکت ما طراحی میشه یا باید نرم افزار رو برای پیاده کردنش ارتقا بدین؟
سلام
فرمهای ارزیابی عملکرد در شرکت شما و حسب نیاز شما قابل طراحی است.
البته این امکان وجود دارد که این طراحی توسط تیمهای طراحی فرم و فرآیند پیوست در محل شرکت پیوست طراحی شود و برای شما ارسال گردد تا به لیست فرمها و فرآیندهای اجرا شده در سیستم اضافه شود.
برای اینکار نرم افزار فرم ساز شما باید به آخرین ویرایش نرم افزار ارتقا یابد تا بتواند فرمها را دریافت نماید.
سیستم ارزیابی عملکرد یک نرم افزار کامله یا ترکیبی از چند نرم افزار برای پیاده سازی نظام ارزیابی باید پیاده سازی بشه؟ چقدر قابلیت سفارشی سازی داره؟
سیستم ارزیابی عملکرد بنا بر سازمان هدف می تواند شامل بخشهای مختلف باشد :
۱- نرم افزار ارزیابی عملکرد که تعریف کننده اطلاعات پایه برای ارزیابی ها مورد نظر در دوره های مختلف می باشد
۲- فرمها و فرآیندهای ارزیابی که گردش دهنده و جمع آوری کننده اطلاعات می باشند
۳- کارنامه ارزیابی که در محیط وب نتایج ارزیابی را به کارشناسان نمایش می دهد.
۴- فرمها و فرآیندهای خاص و سفارشی برای اصلاح اطلاعات و ثبت اعتراضات
۵- نرم افزار پرسنلی برای دریافت اطلاعات نهایی ارزیابی و گزارش سازی در کنار انواع اطلاعات دیگر پرسنلی
این بخشها بنا بر انتخاب سازمان خریدار فعال و پیاده سازی می شوند
اگر شیوه ارزیابی عملکرد کارکنان شرکت را تغییر بدیم، تغییرات توسط پیوست انجام میشه یا خودمان باید انجام بدیم؟
پیاده سازی نظام ارزیابی عملکرد در هر شرکت در زمان خرید نرم افزار و در فاز استقرار و پیاده سازی توسط تیم استقرار پیوست انجام می شود، پارامترها و فرآیندهای اجرا شده در اختیار تیم راهبری نرم افزار در شرکت خریدار قرار می گیرد، تغییرات در پارامترهای ارزیابی از جمله مواردی است که تیم راهبری می تواند انجام دهد ولی اگر نظام ارزیابی جدیدی در شرکت جاری شود برای پیاده سازی بهینه آن پیشنهاد می شود از مشاوره تیم پشتیبانی استفاده شود یا استقرار نظام جدید به شرکت پیوست واگذار شود.
این موضوع می تواند در کیفیت و سرعت اجرا موثر باشد.
امتیازات ارزیابی عملکرد کارکنان تاثیری هم در حقوق پرداختی داره؟
ارزیابی عملکرد کارکنان عموما می تواند براساس دوره های مختلف زمانی اجرا شود :
۱- اگر دوره اجرا سالانه باشد معمولا تاثیرات مالی آن روی حکم کارگزینی یا قرارداد سالانه همکاری خواهد بود
۲- اگر دوره اجرا سه ماهه یا شش ماهه باشد معمولا تاثیرا آن در قالب پاداش های دوره ای سه یا شش ماهه خواهد بود.