زمان مطالعه: < 1 دقیقهیکی از علل عدم امکان ورود به برنامه پیوست با درج نام کاربری و رمز عبور این است که نام کاربری کاربر، توسط مدیر سیستم غیر فعال شده است و به منظور فعالسازی مجدد نام کاربری کاربر، مدیر سیستم می بایست در بخش “مدیریت سازمان”، شاخه “مدیریت کاربران / کاربران”، بر لیست اسامی کاربری موجود کلیک راست نموده و گزینه “نمایش کاربران غیر فعال” را انتخاب کند. به این ترتیب اسامی کاربرانی که غیر فعال شده اند، با آیکن “آدمک دارای ضربدر قرمز رنگ” نمایان خواهند شد و مدیر سیستم می تواند با انتخاب اسم کاربری مورد نظر سپس انتخاب گزینه “مشخصات” از منوی کلیک راست بر آن، در سربرگ “مشخصات کاربر”، گزینه “غیر فعال” را از حالت انتخاب خارج نموده و فرم را تایید کند.
نکته : در برنامه پیوست، امکان غیر فعال سازی پستهای سازمانی کاربران نیز وجود دارد که به منظور فعالسازی مجدد پستهای سازمانی نیز می توان در شاخه “مدیریت سازمان/تشکیلات/چارت سازمانی”، به روش فوق عمل نمود با این تفاوت که در منوی کلیک راست بر لیست پست ها، می بایست گزینه “نمایش موارد غیر فعال” انتخاب گردد