پیوست

پیوست بلاگ

گروه نرم افزاری پیوست > پیوست بلاگ (برگه 14)
شکایات مشتری

نظریه واکنشی یک مفهوم روانشناختی است که توسط Jack Brehm که یک روانشناس آمریکایی می باشد، در سال ۱۹۶۶ مطرح شده است. ایده اصلی این نظریه این است که وقتی کاری کنید که افراد احساس کنند محدود شده اند، آنها سعی می کنند در مقابل این محدودیت بایستند. زیرا احساس می کنند شما آزادی و استقلال آنها را تهدید می کنید. این موضوع با روانشناسی معکوس در ارتباط است که در آن اگر شما به فردی بگویید تو نمی توانی کاری را انجام بدهی، تمام تلاشش را برای انجام دادن آن به کار می گیرد. هنگامی که نماینده یک شرکت به مشتری می گوید که چه کاری را باید انجام دهد و چه کاری را نباید انجام دهد، نگرش واکنشی مشتری را در حالت تدافعی قرار می دهد. “شما نمی...

بیشتر بخوانید
کز چه ای کل با کلان آمیختی؟!

شپش سر برای ساکنان جزایر هبریدیز در شمال اسکاتلند بخشی از زندگی عادی محسوب می شد. اگر شپش ها محل اقامت خود در سر یکی از اهالی را ترک می کردند، او دچار سردرد و تب شدید می شد و برای رهایی از درد و فروکش کردن تب، شپش های جدیدی را عمدا لابلای موهای بیمار قرار می دادند، و عمیقا باور داشتند که حال او با اقامت مهمانهای جدید رو به بهبودی خواهد رفت. واقعیت این بود که همزمان با تب کردن شخص و افزایش درجه حرارت بدن، شپشها به دلیل گرمای بیش از حد تحمل، سر میزبان را ترک می کردند و هنگامی که  قصد ترک سر را نداشتند یعنی دمای محل سکونت ایشان مناسب بوده است. ساکنان جزیره دچار خطای ذهنی تعلیل نادرست (False Causality) شده بودند. ممکن است...

بیشتر بخوانید
سیگار و سرطان

چه عاملی در سری اعداد ۷۲۴، ۹۴۷، ۴۲۱، ۸۴۳، ۳۹۴ مشترک است؟ قبل از پاسخ، خواندن این متن را متوقف کنید. پاسخ خیلی ساده است، عدد ۴ در همه این اعداد وجود دارد. در سری اعداد ۳۴۹، ۸۵۱، ۲۷۴، ۷۲، ۰۳۲، ۱۱۳ چه مشابهتی وجود دارد؟ قبل از پاسخ، خواندن ادامه این متن را متوقف کنید…این پرسش به نظر سخت تر است! عامل مشابهت عدم وجود عدد ۶ در این سری اعداد است. چرا کشف این مشابهت دشوارتر بود؟ چون تاکید ذهنی ما روی چیزهایی که هستند، برجسته تر از چیزهایی است که نیستند. پویشهای جلوگیری از استعمال دخانیات به خوبی می دانند که جمله “دخانیات عامل قطعی سرطان ریه است” بسیار موثرتر از جمله “با عدم دخانیات زندگی، عاری از سرطان است” است. تبلیغات تجاری نیز از این تکنیک به...

بیشتر بخوانید
mind & heart

آیا شما موافق مصرف میوه هایی که دستکاری ژنتیکی شده اند، هستید؟ پرسش پیچیده ای است و نباید شتابزده پاسخ داد. روش عقلانی و منطقی پاسخ به این پرسش اینست که سود و زیان تکنولوژی تولید محصولات تراریخته را مورد به مورد در یک جدول ثبت کنیم و برای هر یک حسب درجه اهمیت، یک وزن تعیین کنیم و به علاوه در کنار هر یک از موارد مثبت و منفی، احتمال رخداد آنها را نیز درج کنیم. سپس حاصل ضرب وزن در احتمال وقوع موارد منفی و مثبت را محاسبه و نتایج را با هم جمع کنیم. حاصل جمع کلی ستون زیان را از حاصل جمع کلی ستون سود کم کنیم و عدد حاصل را به عنوان معیار پاسخ دهی در نظر بگیریم. اگر این عدد مثبت بود پس ما...

بیشتر بخوانید
fool trump

زمانی که یکی از کتابهای من در لیست پرفروشترین ها قرار گرفت، ناشر من از من خواست که یک توصیه نامه برای کتابی که فروش خوبی داشت بنویسم، که شاید این توصیه از طرف یک نویسنده معتبر بتواند کتاب آن نویسنده جوان را نیز در لیست پرفروشترین ها قرار دهد. من مشابه این کار را برای نویسندگان جوان زیادی انجام داده بودم ولی در مورد این یکی دچار تردید بودم چرا که این کتاب و نویسنده آن می توانست برای من به عنوان رقیب سختی مطرح باشد. ریشه این دغدغه و تردید من رفتاری است که به نام مقایسه اجتماعی Social Comparison شناخته می شود. حس حمایت نکردن از کسی که می تواند برای شما و موقعیت شما رقیب محسوب شود. نوشتن یا ننوشتن یک توصیه نامه برای یک کتاب شاید...

بیشتر بخوانید