سیستمهای اتوماسیون اداری علاوه بر معماری، تکنولوژی مورد استفاده در توسعه، پروسه توسعه و ...
بیشتر بخوانیدسیستمهای اتوماسیون اداری علاوه بر معماری، تکنولوژی مورد استفاده در توسعه، پروسه توسعه و ...
بیشتر بخوانیددارایی جاری(Current Asset) به موجودی نقد و سایر دارایی هایی که انتظار نقد شوندگی آنها در طی یک سال مالی می رود گفته می شود. اقلام دارایی جاری عموما شامل موارد ذیل است: ۱- وجوه نقد و موجودی حسابهای بانکی ۲- سرمایه گذاری کوتاه مدت در اوراق بهادار و ...
بیشتر بخوانیدایزو (ISO) مخفف عبارت International Organization for Standardization به مفهوم سازمان بینالمللی برای استانداردسازی می باشد. این سازمان مورد پذیرش غالب کشور ها بوده و مرکز ان در شهر ژنو در سوئیس می باشد. ایزو بسته به حوزه کاربرد داری استاندارد های مختلف بوده که معروفترین ان ها ایزو ۹۰۰۰ در زمینه ﻃﺮاﺣـﻲ و ﺑﻜـﺎرﮔﻴﺮی ﺳﻴﺴـﺘﻢ ﻣﺪﻳﺮﻳـﺖ کیفیت بوده که ویرایش چهارم ان بنام اﻳﺰو ۹٠٠١:٢٠٠۸ در سال ۲۰۰۸ اصلاح و مبنای بررسی برای سازمان های ممیز کننده استاندارد ایزو می باشد. استاندارد های دیگر ایزو مانند استاندار ISO 14000 در حوزه زیست محیطی و یا استاندار OHSAS 18001 در حوزه بهداشت شغلی کاربرد دارد. کاربرد و فایده ایزو ۹٠٠١:٢٠٠۸ را می توان به زبان خیلی ساده به شرح زیر بیان نمود: ۱- هر انچه که انجام می دهید را بیان نمایید. ۲- و هر آنچه را...
بیشتر بخوانیدفرض تفکیک شخصیت حسابداری(Separate Entity Assumption) به مفهوم شخصیت مستقل حسابداری یک بنگاه تجاری است فارغ از آنکه این بنگاه دارای شخصیت حقوقی(Legal Entity) مستقل باشد یا نباشد. شخصیت مستقل حسابداری یعنی مجموعه تجاری که به طور مستقل در قالب معادله اساسی حسابداری تبیین می شود. مالک/مالکان یک شخصیت حسابداری مستقل می تواند داد و ستدهای دیگری نیز داشته باشد که به شخصیت حسابداری آنها مرتبط نیست و این نوع داد و ستدها نباید در حسابهای شخصیت حسابداری ثبت شوند. بر مبنای این فرض، مطالبات و دیون شخصی مالکان بنگاه تجاری به اشخاص ثالث، جزء منابع تعهدات واحد تجاری محسوب نمی شود اگر چه در شرکتهای تضامنی و مؤسسات انفرادی با اینکه شخصیت شرکت یا مؤسسه، مستقل از شخصیت مالک یا مالکان آن میباشد اما از نظر قانونی این تفکیک وجود ندارد و بستانکاران این گونه مؤسسات میتوانند طلب خود...
بیشتر بخوانیدCRM مخفف Customer Relationship Management بوده و در ایران با نام مدیریت ارتباط با مشتری شناخته می شود. مدیریت ارتباط با مشتری یک راه حل جامع و سیستماتیک است که با یک پارچه سازی مبانی ارتباط با مشتری یعنی فرآیند های بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش در جهت دست یابی و توسعه و حفظ رضایتمندی مشتریان، افزایش سودآوری و ایجاد ارزش افزوده اقتصادی در سازمان ها نقش بسزایی دارد.تاریخچه ظهور مدیریت ارتباط با مشتری به سه دوره برمی گردد. الف) دوره انقلاب صنعتی ب)دوره انقلاب کیفیت ج)دوره انقلاب مشتری مدیریت ارتباط با مشتری واژه ای برای مجموعه متدولوژی ها، فرآیند ها،نرم افزارها و سیستم هایی است که به موسسات و شرکت ها در مدیریت موثر و سازمان یافته ارتباط با مشتریان کمک می کند و ایجاد و ارتباط شخصی شده...
بیشتر بخوانید