مراقبت از خریدار

گروه نرم افزاری پیوست در راستای دستیابی به شاخصه های برتر سازمان متعالی،که خود بر گرفته از خط و مشی گروه می باشد، وجهه همت خود را در کسب رضایت و خشنودی خریداران قرار داده است. بدون تردید کسب رضایت خریداران هنگامی مانا خواهد بود که با فرآیند مستمر خدمات پشتیبانی همراه گردد. واحد مراقبت از خریداران در گروه نرم افزاری پیوست دارای این ماموریت بوده که ضمن کوتاه نمودن فاصله خود با خانواده بزرگ خریداران ، نسبت به هر نوع کاستی و یا خلل در شیوه و سطح خدمات به نحو موثر عکس العمل نشان داده و بعنوان صدای رسای خریدار در سطح سازمان اقدام به پیگیری و رفع موانع و نواقص احتمالی نماید. واضح است که رسیدگی به درخواست های خریداران محترم جزو وظائف اولیه واحد پشتیبانی بوده و انتظار این است که با انتخاب یکی از روش های معمول در ارتباط با واحد پشتیبانی به شرح زیر پاسخ مطلوب در زمان معقول دریافت گردد.