نرم افزار پیام رسان سازمانی
در تمامی سازمان ها همواره حجم بسیار زیادی از تعاملات کاری در بین پرسنل در حال انجام است. تعاملاتی مانند مذاکره، تبادل نظر، پیگیری، نظرخواهی و … که معمولا با گفتگو و پیام های غیر رسمی انجام می شود. در بسیاری موارد گروه های کاری برای طوفان فکری طراحی می شود که قرار است حول مسئله خاصی صحبت و بحث نمایند. این تعاملات به دلیل رسمیت کم در قالب مکاتبات و اتوماسیون های اداری گنجانده نمی شود. از طرفی سهم زیادی از ارتباطات درون سازمانی را تشکیل می دهند و بخشی از دانش سازمانی را در خود جای می دهند.
