پیوست

بایگانی

[vc_row][vc_column][vc_empty_space][vc_column_text] تشکیلات سازمانی مشخص می نماید که وظایف، چگونه تخصیص داده شوند، چه شخصی مسئول و به چه شخصی گزارش می دهد و ساز و کارهای هماهنگی رسمی و همچنین روشهای ارتباطی سازمانی (قواعد ارجاع) که باید رعایت شوند کدامند؟ از دیدگاه استاندارد ساختار سازمانی را به عنوان یکی از اجزاء سازمان می شناسیم که از عناصر پیچیدگی، رسمیت و تمرکز تشکیل شده است. نکته ۱ :  پیچیدگی، حدود تفکیک درون سازمان را نشان می دهد که اصطلاحا آن را به عنوان واحد سازمانی می شناسیم. همچنین میزان تخصص، تقسیم بندی کار و تعداد سطوح در چارت سازمان را اشاره می کند همچنین حد و حدودی که واحدهای سازمانی از لحاظ جغرافیایی پراکنده شده اند را نیز مشخص می نماید. لازم به ذکر است پیچیدگی یک اصطلاح نسبی است. حدودی که یک سازمان برای مشخص نمودن...

بیشتر بخوانید

نسبت های مالی(Financial Ratios) را می توان از جمله ابزار سودمند در تعیین ﻣﻮﻗﻌﻴﻴﺖ ﻣﺎﻟﻲ ﺷﺮﻛﺘﻬﺎ به حساب اورد. نسبت های مالی آنچنان که از نام آن پیدا است با در اختیار دادن نسبت برخی از اقلام مهم مالی درک درستی از واقعیت های مهم در بازه نتایج عملیات و وضعیت مالی یک شرکت را بدست می دهند. با بررسی و تحلیل نسبت های مالی می توان به آسیب شناسی فعالیت مالی یک شرکت نیز دست یافت. ﻧﺴﺒﺖ ﻫﺎی  ﻣﺎﻟﻲ  به چهار گروه عمده تقسیم می شوند: ۱- ﻧﺴﺒﺖ ﻫﺎی ﻧﻘﺪﻳﻨﮕﻲ: این نسبت ها ﺗﻮاﻧﺎﻳﻲ و ﻗﺪرت شرکت را در ﭘﺮداﺧﺖ بدهی های کوتاه مدت در سر رسید را اندازه گیری نموده و خود به دو زیر گروه تقسیم می شوند.       ۱-۱-نسبت جاری یا نسبت سرمایه درگردش  که از تقسیم دارائیهای جاری...

بیشتر بخوانید

SWIFT (Society for Worldwide Interbank Financial Telecommunications) شبکه جهانی ارتباطی جهت انجام تراکنش های امن مالی بین بانکی است. این سازمان در سال ۱۹۷۴ توسط هفت بانک بزرگ بین المللی تشکیل شد که هدف اصلی آن فائق آمدن بر مشکلات تلکس در ارسال پیام های بین بانکی بود مقر اصلی این سازمان در بروکسل واقع است و هم اکنون بیش از ۱۰۰۰۰ کاربر از ۲۱۲ کشور دنیا در این شبکه عضویت دارند و روزانه بالغ بر ۱۸ میلیون پیام جهت انجام تراکنشهای مالی از طریف این شبکه منتقل می شوذ. گرچه کاربری اولیه این شبکه صرفا برای بانک ها در نظر گرفته شده بود ولی اکنون سایر موسسات فعال در زمینه های مالی و صرافی عضو این شبکه جهانی هستند....

بیشتر بخوانید

CRM مخفف Customer Relationship Management بوده و در ایران با نام مدیریت ارتباط با مشتری شناخته می شود. مدیریت ارتباط با مشتری یک راه حل جامع و سیستماتیک است که با یک پارچه سازی مبانی ارتباط با مشتری یعنی فرآیند های بازاریابی، فروش و خدمات پس از فروش در جهت دست یابی و توسعه و حفظ رضایتمندی مشتریان، افزایش سودآوری و ایجاد ارزش افزوده اقتصادی در سازمان ها نقش بسزایی دارد.تاریخچه ظهور مدیریت ارتباط با مشتری به سه دوره برمی گردد. الف) دوره انقلاب صنعتی ب)دوره انقلاب کیفیت ج)دوره انقلاب مشتری مدیریت ارتباط با مشتری واژه ای برای مجموعه متدولوژی ها، فرآیند ها،نرم افزارها و سیستم هایی است که به موسسات و شرکت ها در مدیریت موثر و سازمان یافته ارتباط با مشتریان کمک می کند و ایجاد و ارتباط شخصی شده...

بیشتر بخوانید